Blogs
Customer Engagement
CATEGORIES
Customer Engagement
CRM
mei 09, 2022
4 factoren die de komende jaren invloed hebben op adoptie van de cloud
De overstap van een on-premise ERP naar de cloud is geen eenvoudige upgrade die je in een week uitvoert. Het is cruciaal om hierover na te denken vanuit een...
Reinout de Ruiter
Customer Engagement
CRM
mei 05, 2022
“Customer Experience? Ik zie weinig bedrijven die er écht voor gaan.”
“We hebben allemaal de mond vol van customer centricity en experience, maar ik zie weinig bedrijven in Europa die er op de juiste manier mee bezig zijn.” Om er...
Rob Ockers
Customer Engagement
Power Platform
februari 03, 2022
Verwend door webshops: wat B2C-service betekent voor B2B
Als consument kennen we het allemaal: gepersonaliseerde online aanbiedingen, suggesties voor vergelijkbare producten, en na productaankoop een mailtje met de...
Rob Ockers