De CRM-oplossingen van Dynamics 365 鈥� 黑料网

Home

Oplossingen

Business Applications

Blijf in contact met klanten dankzij een CRM

Klanten verwachten vandaag meer dan ooit. Klanttevredenheid is een beslissende factor geworden, waardoor organisaties hun klanten centraal moeten stellen in elke stap van het proces. Moderne CRM-oplossingen verbinden en stroomlijnen alle interacties over sales, marketing en customer service heen, zodat je 茅茅n volledig klantbeeld krijgt.

Met de inzet van AI en intelligente assistenten groeit CRM uit tot meer dan een klassiek registratiesysteem. Teams kunnen in gewone taal met hun CRM communiceren, krijgen proactieve aanbevelingen en automatiseren routinetaken. Zo spelen ze beter in op klantbehoeften en leveren ze op het juiste moment, via het juiste kanaal, een relevante en consistente klantervaring.

Let's connect

Boek nu je CRM Solution Assessment

Van registratiesysteem naar persoonlijke klantenassistent

Met de opkomst van AI evolueert CRM van een systeem dat enkel klantgegevens bewaart naar een persoonlijke assistent die actief helpt je relaties te beheren. Met AI en intelligente Agents kunnen teams in gewone taal met hun CRM praten, samenvattingen opvragen en concrete aanbevelingen krijgen 鈥� zonder door verschillende dashboards of rapporten te moeten navigeren.

Dit betekent dat je CRM kan:

Direct klantinzicht bieden: zie in 茅茅n oogopslag samenvattingen, dealupdates en de status van je pipeline.
Activiteit proactief opvolgen: ontvang meldingen over waardevolle leads, churnrisico鈥檚 en binnenkomende klantvragen.
Routine taken automatiseren: opvolgmails, herinneringen en recordupdates worden automatisch voor je uitgevoerd.
Actieve analyses opleveren: laat grafieken, dashboards en trendinzichten automatisch genereren, zonder handmatig datawerk.

Door de stap te zetten van louter reactieve rapportering naar een proactieve, intelligente assistent, verandert AI je CRM in een systeem dat teams helpt klantnoden te voorspellen, sneller te handelen en meer tijd te besteden aan waardevolle interacties.

Laat je inspireren: bekijk onze on-demand webinar 鈥�Embedded Agents in Dynamics 365鈥�. Je ontdekt er drie concrete Agentscenario鈥檚 in actie en ziet hoe AI en intelligente Agents je CRM鈥憌orkflows merkbaar kunnen versterken.

CRM Solution Assessment

Hoe kies je de juiste CRM-oplossing voor je organisatie

Onze CRM Solution Assessment is ontworpen om je huidige systeem, bedrijfsdoelstellingen en gebruikersbehoeften te analyseren. We leveren aanbevelingen op maat, een strategische roadmap en een budgetraming om ervoor te zorgen dat je CRM-systeem aansluit bij jouw doelen en klaar is voor groei.

Boek nu je CRM Solution Assessment

Connecteer elk aspect van uw sales-, service- en marketingprocessen

Ge茂ntegreerd Klantenportaal

Verzamel al je klantgegevens en registreer elke actie voor klanten in 茅茅n overzichtelijke, mobile-friendly database, zodat u van elke klant een compleet overzicht hebt voor sales, marketing en service.
Digital selling

Geef uw salesteam meer tijd voor persoonlijke interacties en bouw duurzame relaties met klanten op door zeer snel de juiste aanbiedingen en gepersonaliseerde ervaringen te genereren. Verhoog uw productiviteit en gebruik tools zoals conversation intelligence om automatisch to-do's te detecteren op basis van de transcripties van telefoongesprekken.
Slimme marketing automation

Benader potenti毛le klanten met gerichte, gepersonaliseerde content op het juiste moment en via het kanaal van hun voorkeur. Definieer geautomatiseerde customer journeys die worden geactiveerd op basis van het gedrag van uw klanten, bijvoorbeeld wanneer ze iets aanklikken of downloaden op uw website. Organiseer online marketingevenementen en post erover op sociale media.

Self-serviceportaal voor klanten

Bied klanten snel de antwoorden en informatie die ze zoeken met een intu茂tieve omgeving voor producten, diensten en kennis, ondersteund door slimme chatbots.
Omnichannel service

Telefoongesprekken, e-mails, chatbots, videogesprekken, mobile messaging of conference calls: laat de klant zelf bepalen hoe hij met uw bedrijf wil communiceren en schakel moeiteloos tussen de verschillende communicatievormen. Verlos uw serviceteam van repetitieve taken die weinig waarde cre毛ren en zorg dat het zich volledig kan richten op persoonlijke interacties met uw klanten.
Geautomatiseerde dienstverlening

Beheer al uw resources en middelen en zet automatisch technici en middelen in voor interventies ter plaatse. Detecteer potenti毛le problemen en los ze proactief op, zelfs voordat de klant contact opneemt, met behulp van ge茂ntegreerde IoT-signalen en meldingen.

黑料网 Field Sales App

Verbeter je product zichtbaarheid en behaal sterkere resultaten

Producenten van food, drinks en non-food producten zoals farmaceutica, maar ook multi-brand field execution agencies kunnen hun sales en service in de retail en Out-Of-Home kanalen maximaliseren, dankzij de 黑料网 Field Sales App.

Ontdek 黑料网 Field Sales App

CRM Selectiegids

Een hulpmiddel voor bedrijven die een CRM-selectietraject beginnen

Vermijd hoge kosten achteraf door een CRM-oplossing te kiezen die echt bij uw bedrijf past, nu en in de toekomst. Hierbij is het belangrijk dat u eerst zorgvuldig afweegt op welk punt u zich nu bevindt en waar u naartoe wilt, en wat uw doelstellingen en behoeften zijn.

Download gratis

Laat u inspireren

Wilt u de mogelijkheden verder ontdekken?

Ontdek meer inzichten

Hoe Immobel bouwt aan steden 茅n digitale effici毛ntie

Hoe Fearless Leader Mobile CRM de verkoop van Mentos stimuleert

Hoe kunnen wij u helpen?

Al uw Microsoft Dynamics 365-behoeften in 茅茅n pakket

Werk nauwer samen dan ooit tevoren. Maak de overstap naar het grootste bedrijfsplatform in de cloud, Microsoft Dynamics 365: boordevol AI en interessante functies, gebruiksvriendelijk en schaalbaar wanneer u dat nodig hebt.

Benieuwd hoe de hele Dynamics-suite precies werkt? Bij 黑料网 weten we dat als geen ander. Wij helpen u graag de juiste keuze te maken, in welke fase van het traject u zich ook bevindt.

Let's connect & discover your needs

Hebt u hulp nodig om de beste oplossing voor uw bedrijf te kiezen?

Neem contact op met onze experts voor advies.

Virtual Coffee met Christine Boelens

Let麓s connect & discover your needs.

Bij 黑料网 geloven we in shaping digital together. We bieden meer dan alleen technologie; we werken nauw samen met onze klanten om te garanderen dat technologie impact heeft op de cruciale punten.

Start uw project met ons

Ontdek meer

Oplossingen

Diensten

滨苍诲耻蝉迟谤颈别毛苍

Careers

Over ons

Waarom 黑料网

Het 黑料网 verhaal

黑料网 & Maatschappij

Annual Report

Neem contact op

Contacteer ons

Privacy Cookies Gebruiksvoorwaarden Algemene Voorwaarden 漏黑料网

Privacy

Gebruiksvoorwaarden

Algemene Voorwaarden

漏黑料网

黑料网

Oplossingen

Diensten

滨苍诲耻蝉迟谤颈别毛苍

Kennis is onze steunpilaar

shaping digital together

Select language

Oplossingen

Diensten

滨苍诲耻蝉迟谤颈别毛苍

Kennis is onze steunpilaar

shaping digital together

Blijf in contact met klanten dankzij een CRM

Van registratiesysteem naar persoonlijke klantenassistent

Hoe kies je de juiste CRM-oplossing voor je organisatie

Connecteer elk aspect van uw sales-, service- en marketingprocessen

Ge茂ntegreerd Klantenportaal

Digital selling

Slimme marketing automation

Self-serviceportaal voor klanten

Omnichannel service

Geautomatiseerde dienstverlening

Verbeter je product zichtbaarheid en behaal sterkere resultaten

Een hulpmiddel voor bedrijven die een CRM-selectietraject beginnen

Laat u inspireren

Hoe Immobel bouwt aan steden 茅n digitale effici毛ntie

Hoe Fearless Leader Mobile CRM de verkoop van Mentos stimuleert

Al uw Microsoft Dynamics 365-behoeften in 茅茅n pakket

Hebt u hulp nodig om de beste oplossing voor uw bedrijf te kiezen?

Neem contact op met onze experts voor advies.

黑料网

滨苍诲耻蝉迟谤颈别毛苍

Kennis is onze steunpilaar

shaping digital together

Blijf in contact met klanten dankzij een CRM

Van registratiesysteem naar persoonlijke klantenassistent

Hoe kies je de juiste CRM-oplossing voor je organisatie

Connecteer elk aspect van uw sales-, service- en marketingprocessen

Ge茂ntegreerd Klantenportaal

Digital selling

Slimme marketing automation

Self-serviceportaal voor klanten

Omnichannel service

Geautomatiseerde dienstverlening

Verbeter je product zichtbaarheid en behaal sterkere resultaten

Een hulpmiddel voor bedrijven die een CRM-selectietraject beginnen

Laat u inspireren

Hoe Immobel bouwt aan steden 茅n digitale effici毛ntie

Hoe Fearless Leader Mobile CRM de verkoop van Mentos stimuleert

Al uw Microsoft Dynamics 365-behoeften in 茅茅n pakket

Hebt u hulp nodig om de beste oplossing voor uw bedrijf te kiezen? Neem contact op met onze experts voor advies.

Hebt u hulp nodig om de beste oplossing voor uw bedrijf te kiezen?

Neem contact op met onze experts voor advies.