Quarante mille clients par an. Une grande variéé de besoins de soins. Des modèles de financement et des parties prenantes complexes. Dans un contexte aussi difficile, il était évident que GGZ Rivierduinen avait besoin d'un environnement de travail numérique flexible. Mais l'institution régionale de soins de santé mentale est désormais prête pour l'avenir, grâce à une refonte complète de son paysage applicatif.
Robbert-jan de Jong, Information Architect chez GGZ Rivierduinen, 'éٱ pas à é l'ancien paysage: ‘connexions DzDZèٱ’, ‘silos d'informations’, ‘pertes de temps’, etc. Toutes les informations sur les patients éٲԳ soigneusement ٴdzé, mais dans des applications distinctes.
“Les DzԲées n'éٲԳ pas Գٰés. Les applications ne communiquaient tout simplement pas entre elles”, Robbert-jan se souvient. “Les interfaces dont nous disposions n'éٲԳ que des interfaces ‘transparentes’. Si un thérapeute voulait consulter les DzԲées récentes d'un patient, il devait se connecter à une autre application pour obtenir les résultats, et il n'était pas possible de transférer des DzԲées entre les applications. Les prestataires de soins se plaignaient souvent de cette méthode de travail fastidieuse. Dans le monde d'aujourd'hui, la flexibilité et l'efficacité sont indispensables.
Couche de DzԲées Գé
Le é croissant entre les ڴDzԳپDzԲԲé Գܳéܱ de l'institution et les exigences de 'è moderne a DzԲé naissance à une nouvelle vision ٰéܱ de la politique d'information en 2019. L'accent a éé mis sur la 徱DzԾé globale des DzԲées. “Nous éپDzԲ à la recherche d'une couche de DzԲées Գé, qui permettrait aux utilisateurs 'é librement aux DzԲées de toutes les applications de manière é. Nous voulions une plateforme qui, si é, nous permette de éDzԲԱٱ une application et de la faire éDZܱ vers une meilleure version, qui serait alors directement accessible à l'ensemble du paysage.”
Pour ce faire, GGZ Rivierduinen a fait appel aux services de , qui gérait déjà son infrastructure numérique depuis longtemps. “ est un expert en matière de compréhension des processus. Ils nous ont posé les bonnes questions. Pourquoi faisons-nous cela? Comment fonctionnera-t-il exactement? Quelles sont les prochaines étapes? Ce que j'ai le plus aimé, c'est qu'ils ne se sont pas contentés de nous demander ce que nous voulions, mais qu'ils ont identifié ce que nous voulions faire exactement. Ensuite, ils ont proposé une solution en fonction de nos réponses.”
Un avenir é sur les DzԲées
La nouvelle solution s'appelle 'Integration Platform as a Service', ément connue sous 'éپDz ‘iPaaS‘. Il s'agit d'une plateforme Գٰé qui relie les applications entre elles de manière uniforme et flexible. Comme l'iPaaS permet à toutes les applications d'utiliser le ê ‘langage’, les utilisateurs peuvent rapidement extraire des DzԲées d'autres è et les projeter dans l'application dans laquelle ils travaillent actuellement.
Les organisations qui passent à l'iPaaS économisent sur les coûts d'intégration futurs et sont prêtes pour un avenir numérique, connecté et é sur les DzԲées. Pour les organisations de soins de santé tels que GGZ Rivierduinen, il est ément important que l'iPaaS soit compatible avec HL7 FHIR, la norme pour l'échange d'informations sur les soins de santé.
GGZ Rivierduinen passe progressivement à l'iPaaS. D'ici un an, l'ensemble du paysage sera connecté au système. Maintenant que les premières applications ont éé transférées et sont gérées par les services de , l'énorme avantage d'échelle peut déjà être observé, selon Robbert-jan. “Les soins de santé sont en constante évolution et nous devons réagir rapidement à ces changements. Grâce à l'iPaaS, nous pouvons mettre en œuvre les futures modifications du paysage beaucoup plus rapidement et de manière plus rentable. Pour toute nouvelle application, nous n'avons plus besoin d'attendre qu'un fournisseur crée un lien personnalisé. Il s'agit d'une solution ‘plug & play’ pour l'ensemble de l'organisation.
La nouvelle plateforme soutient notre stratégie ‘best-of-breed', ajoute-t-il. “Les ڴDzԳپDzԲԲé modulaires de l'iPaaS nous permettent de passer librement d'une application à l'autre. L'intégration d'une nouvelle application dans l'environnement est une opération simple et unique. Cela nous permet de gagner beaucoup de temps et de faire en sorte que les coûts d'investissement élevés appartiennent au passé.”
éǰپDz continue
Dans le secteur des soins de santé, qui évolue rapidement, une solution qui fonctionne aujourd'hui n'est pas ément la meilleure pour demain. C'est pourquoi organise régulièrement des sessions d'amélioration continue avec GGZ Rivierduinen: des réunions ٰéܱs au cours desquelles les objectifs de l'organisation, les éDZܳپDzԲ dans le secteur des soins de santé et les dernières ڴDzԳپDzԲԲé technologiques sont discutés.
“Nous travaillons en étroite collaboration avec , ce qui s'est avéré très agréable”, é Robbert-jan. “ s'est toujours concentré sur la valeur ajoutée pour GGZ Rivierduinen. Nous n'obtenons pas toujours ce que nous demandons, mais ce dont nous avons réellement besoin. Cela n'est possible que si une entreprise va au-delà de la demande du client. nous comprend vraiment, ce qui nous a permis de réaliser notre vision. “